Raport został opracowany przez Association of Business Service Leaders. Obejmuje najważniejsze polskie metropolie, w których rozwija się sektor nowoczesnych usług biznesowych. W zestawieniu znalazł się również Lublin.
Metodologia badań
Raport „Sektor nowoczesnych usług biznesowych w Polsce 2019” obejmuje dane z okresu od I kwartału 2018 roku do I kwartału 2019 roku. Powstał na podstawie przeprowadzonego przez ABSL ogólnopolskiego badania, w którym udział wzięło 200 firm zatrudniających łącznie ponad 155 tys. osób w swoich centrach usług w Polsce. Uwzględnione zostały również dane statystyczne. W badaniu przyjęto szeroką definicję sektora, włączając działalność centrów outsourcingu procesów biznesowych (BPO), centrów usług wspólnych/ globalnych centrów usług biznesowych (SSC/GBS), centrów IT oraz centrów badawczo-rozwojowych (R&D). Nie wzięto natomiast pod uwagę centrów nowoczesnych usług biznesowych, które świadczą usługi wyłącznie dla polskich klientów po polsku, a które stanowią znaczącą część usług lubelskiego sektora.
Analizowane regiony zostały przez autorów badania podzielone na 4 poziomy pod względem wielkości ośrodków usług biznesowych. Lublin znalazł się na poziomie trzecim (liczba zatrudnionych od 3 tys. do 10 tys. osób) wraz z Bydgoszczą, Rzeszowem i Szczecinem.
Sektor nowoczesnych usług biznesowych
Jednym z aspektów analizowanych w badaniu jest udział poszczególnych ośrodków w zatrudnieniu ogólnokrajowym w centrach usług z obsługą obcojęzyczną. Liczba pracowników branży BPO, SSC/GBS, IT i R&D w Lublinie w badanym okresie wyniosła 7 400 osób, co stanowi 2,4 proc. ogólnego zatrudnienia w sektorze i daje średnio 111 pracowników w każdej z działających w mieście firm. Lublin zanotował jednocześnie najwyższy przyrost bezwzględny zatrudnienia w centrach usług spośród miast w swojej kategorii, wyprzedzając Szczecin, Rzeszów i Bydgoszcz. W badanym okresie w naszym mieście działalność rozpoczęło 5 firm z sektora – Capgemini Cloud Infrastructure Services, Lingaro, Predica, Onwelo i Venture Devs.
Rynek nieruchomości biurowych
Autorzy raportu wymieniają 9 rozwiniętych rynków biurowych w Polsce, a wśród nich Lublin z łączną powierzchnią 194 tys. m kw. W 2018 roku nowa podaż wyniosła 25 tys. m kw., a popyt brutto rekordowe 14 tys. m kw. Lublin okazał się jedną z najefektywniejszych lokalizacji pod względem cen wynajmu. Stawka za miesiąc wahała się od 10 do 11,5 euro za metr kwadratowy.
Rynek nieruchomości biurowych w Lublinie ma charakter rynku najemcy. Najbardziej aktywne są firmy reprezentujące branże takie jak bankowość, finanse i ubezpieczenia, a także w coraz większym stopniu przedsiębiorstwa z sektora nowoczesnych usług biznesowych i IT.
Rynek pracy i wynagrodzenia
Lublin to miasto z bogatym zapleczem akademickim. 9 lubelskich uczelni kształci każdego roku ponad 60 tys. studentów. Różnorodność kierunków kształcenia obejmuje ważne dla analizowanego sektora kierunki związane z biznesem, administracją i technologiami teleinformatycznymi, kierunki inżynieryjno-techniczne, a także językowe. Najpopularniejszymi studiami filologicznymi w Lublinie według raportu są anglistyka oraz filologia romańska (język hiszpański, francuski i włoski).
Raport wskazał również uśrednione stawki pracowników z sektora BPO, SSC/GBS, IT i R&D. W Lublinie osoba z mniej niż dwuletnim doświadczeniem zawodowym na stanowisku młodszego specjalisty według raportu zarobi w Customer Service i księgowości od 3200 zł do 5000 zł brutto. Stawki rosną wraz z zajmowaniem wyższych stanowisk i zdobywaniem doświadczenia.
ABSL Summit 2019
W dniach 12-13 czerwca 2019 roku odbył się ABSL Summit. Wydarzenie każdego roku przyciąga przedstawicieli sektora IT i nowoczesnych usług biznesowych, a także przedsiębiorstw szeroko powiązanych z branżą. Tegoroczne ogólnopolskie spotkanie było okazją do wysłuchania prelekcji licznych ekspertów, a także do zapoznania się z wynikami raportu „Sektor nowoczesnych usług biznesowych w Polsce 2019". Raport dostępny jest pod adresem https://absl.pl/pl/publikacje/
