„Zaczynaliśmy w czasach, kiedy dokumentacja medyczna była gromadzona wyłącznie w teczkach. Dziś systemy CompuGroup Medical Polska wspierają lekarzy w codziennej pracy – od prowadzenia dokumentacji po podejmowanie decyzji medycznych. Cyfryzacja stała się nieodzowną częścią nowoczesnej medycyny. A to dopiero początek.”
Tak mówi prezes CompuGroup Medical Polska – jednej z najbardziej dynamicznych firm w sektorze digital health, która właśnie świętuje swoje 30-lecie. Choć holding CGM działa w ponad 20 krajach, to właśnie Lublin stał się jednym z jej kluczowych punktów na mapie innowacji. To tutaj rozwijane są rozwiązania cyfrowe dla szpitali, klinik i placówek medycznych – codziennie wspierające pracę tysięcy specjalistów ochrony zdrowia.
Z tej okazji zapytaliśmy Pana Waldemara Grudnia – prezesa CompuGroup Medical Polska o drogę, jaką firma przeszła od pioniera do lidera cyfryzacji ochrony zdrowia. O wyzwania przyszłości, rolę sztucznej inteligencji, nowe inwestycje w Lublinie – i o to, dlaczego to właśnie w naszym mieście warto tworzyć technologie, które zmieniają świat medycyny.
Trzy dekady CGM to ogromna historia sukcesu. Jak wyglądała droga od powstania firmy do jej obecnej pozycji lidera cyfryzacji ochrony zdrowia – jakie były kluczowe momenty tej podróży?
To była droga pełna pasji, odwagi i nieustannej wiary w technologię jako fundament lepszej medycyny. Zaczynaliśmy jako kilkuosobowy zespół w Lublinie – w czasach, gdy komputery w placówkach medycznych były rzadkością. Początki naszej działalności sięgają 1995 roku – i miały prawdziwie startupowy charakter. Firma powstała z połączenia innowacyjnej myśli naukowej lubelskiej Akademii Medycznej i wizji Johna Foote’a Briggsa, właściciela amerykańskiej firmy Care LLC. Wspólnie z dr Markiem Wesołowskim – lekarzem i ekspertem w zakresie technologii dla ochrony zdrowia – udało się zbudować zespół entuzjastów cyfrowych rozwiązań, który rozpoczął swoją pracę w podziemiach Uniwersyteckiego Szpitala Klinicznego nr 4 w Lublinie. Tak narodziła się firma UHC – University Healthcare.
Jako pierwsi w Polsce (a może i na świecie ?) zauważyliśmy potencjał technologii WWW do zastosowań klasy enterprise. Już w 1997 stworzyliśmy prawdopodobnie pierwszy system do dystrybucji obrazów diagnostycznych poprzez WWW (CGM NETRAAD). Chwilę potem w 1998 stworzyliśmy – prawdopodobnie pierwszy na świecie – system klasy HIS w całości oparty na technologii WWW (CGM CLININET). Pamiętajmy, że były to czasy, kiedy przeglądarka WWW służyła głównie do przeglądania newsów i prostych stron informacyjnych – nikt jeszcze nie myślał o systemach dla szpitali. Konkurencja bardzo długo goniła nasze rozwiązanie.
Od 2006 roku jesteśmy częścią globalnego holdingu CompuGroup Medical – jednego z liderów rynku eHealth, wspierającego 500 000 klientów w 60 krajach. Mimo globalnej skali, to właśnie Lublin jest dla nas centrum innowacji – miejscem, gdzie od lat rozwijamy rozwiązania tworzone z myślą o realnych potrzebach personelu medycznego. Dziś, z perspektywy 30 lat działalności, możemy śmiało powiedzieć, że udało nam się zbudować coś trwałego – zarówno technologicznie, jak i organizacyjnie.
Co – z Pana perspektywy – najbardziej zmieniło się w sposobie postrzegania cyfrowych rozwiązań w ochronie zdrowia od lat 90. do dziś?
Kiedyś systemy informatyczne były traktowane jako „dodatek” – narzędzie do rozliczeń czy prostej ewidencji ruchu chorych. Dziś są centrum funkcjonowania nowoczesnych placówek. Personel oczekuje, że system nie tylko nie będzie obciążał pracy, ale aktywnie pomoże – skróci czas dokumentowania, zasugeruje diagnozę, pomoże uniknąć błędów. Cyfryzacja przestała być opcją – stała się koniecznością.
Jakie znaczenie ma lubelska firma w strukturze globalnej CGM? Czy są funkcje, które są unikalne dla Lublina? Co sprawia, że to właśnie tu warto inwestować w rozwój technologii medycznych?
Jesteśmy w pełni samodzielną jednostka operacyjną. W Lublinie funkcjonują wszystkie kluczowe działy: sprzedaż, marketing, rozwój oprogramowania, wdrożenia, serwis, obsługa klienta, finanse oraz IT. Dzięki temu działamy jako zintegrowany zespół, co umożliwia kompleksowe podejście – od tworzenia systemu, przez jego rozwój i wdrożenie, aż po bieżące wsparcie placówek medycznych.
Naszym głównym produktem jest system CGM CLININET – kompleksowe rozwiązanie HIS dla polskich szpitali, a także system radiologiczny – CGM NETRAAD oraz system klasy ERP do zarządzania zasobami placówek medycznych. Aktywnie uczestniczymy również w międzynarodowych projektach. W Lublinie działa ponad 90-osobowy zespół, który rozwija nowoczesne moduły systemu HIS na rynki całego świata. Rozwiązania tworzone w Lublinie są już wdrożone produkcyjnie w szpitalach w Niemczech, Austrii i Szwajcarii.
Lublin to dobre miejsce do budowania technologii dla ochrony zdrowia – mamy dostęp do wykwalifikowanych specjalistów, zaplecze akademickie i skalę, która pozwala działać efektywnie. Co ważne, nie jesteśmy tylko wykonawcą – to tutaj powstają pomysły, decyzje i kierunki rozwoju. To tutaj tworzymy technologie, które mają znaczenie – lokalnie i globalnie.
CompuGroup Medical Polska jako jedna z pierwszych firm w Europie postawiła na integrację AI w medycynie. Co było impulsem do tego kierunku? Jakie praktyczne zastosowania AI planujecie rozwijać w najbliższych latach?
Impulsem były potrzeby lekarzy i rosnące obciążenie dokumentacyjne. Z danych wynika, że nawet jedna trzecia czasu pracy lekarza to czynności administracyjne – w tym wypełnianie dokumentacji medycznej. Podczas 20-minutowej wizyty w POZ aż 16 minut może zajmować organizacja i dokumentowanie, a tylko 4 minuty to realny kontakt z pacjentem.
W odpowiedzi na te wyzwania zaczęliśmy szukać rozwiązań, które wykorzystują sztuczną inteligencję do realnego wsparcia codziennej pracy personelu medycznego. Tak powstał Asystent Dokumentacji Medycznej – system wspierający lekarzy w codziennej pracy z dokumentacją, oparty na technologii rozpoznawania mowy. Automatycznie przekształca on wypowiedzi lekarza w poprawnie ustrukturyzowaną dokumentację medyczną. To rozwiązanie znacząco skraca czas potrzebny na jej tworzenie, odciąża lekarzy od biurokracji i pozwala im skupić się na pacjencie.
W najbliższych latach będziemy rozwijać sztuczną inteligencję wszędzie tam, gdzie może ona realnie usprawniać codzienną pracę personelu medycznego i podnosić jakość opieki nad pacjentem. Rozważamy różne kierunki – od dalszego wsparcia w dokumentowaniu, po narzędzia, które ułatwiają podejmowanie decyzji klinicznych. Kluczowe jest dla nas to, aby każde rozwiązanie miało praktyczne zastosowanie i przynosiło wymierną korzyść użytkownikom.
Zatrudniacie w Lublinie wysoko wykwalifikowanych specjalistów. Jak udaje się konkurować o talenty z największymi graczami na rynku?
Mamy jasny cel, dobre warunki pracy, możliwości rozwoju i stabilność – wszystko to w międzynarodowym kontekście, ale z zachowaniem lokalnego ducha. Lublin staje się miejscem, gdzie można pracować nad globalnymi rozwiązaniami, bez konieczności wyprowadzki do metropolii bądź za granice.
Zatrudniamy dziś ponad 300 osób, ale mimo tej skali wciąż udaje nam się zachować luźną, niekorporacyjną atmosferę docenianą przez naszych pracowników. Staż wielu osób to najlepszy dowód na to, że warto budować długofalowe relacje. Prawie jedna trzecia naszego zespołu pracuje w CGM Polska ponad 10 lat, a blisko dwie trzecie – powyżej pięciu lat. To efekt stabilnych warunków, możliwości rozwoju i kultury pracy opartej na wzajemnym szacunku.
Nasza oferta pracy jest atrakcyjna – zapewniamy prywatną opiekę medyczną, pakiety sportowe, pracę hybrydową, elastyczne godziny, a także praktycznie od początku działalności organizujemy wyjazdy i spotkania integracyjne, które sprzyjają budowaniu relacji w zespole również poza biurem. Ale najistotniejsza jest dla nas codzienna współpraca oparta na szacunku, zaangażowaniu i swobodzie działania.
CGM Polska współpracuje już z ponad setką szpitali w całej Polsce. Jakie wyzwania niesie rozwijanie systemów medycznych dla tak dużej i zróżnicowanej grupy placówek?
System szpitalny CGM CLININET to jedno, spójne rozwiązanie, którego kluczową zaletą jest elastyczność i możliwość dostosowania do specyfiki różnych placówek – od dużych szpitali klinicznych po mniejsze jednostki. Naszymi klientami są największe i najbardziej zinformatyzowane szpitale w Polsce. O ile procedury medyczne są regulowane przepisami, to organizacja pracy, oczekiwania personelu i procesy wewnętrzne bywają bardzo różne.
Nasze oprogramowanie jest skalowalne – zarówno pod względem funkcjonalnym, jak i organizacyjnym. Dzięki temu możemy efektywnie wdrażać je w placówkach o różnych profilach, wielkości i stopniu zaawansowania cyfrowego. Co więcej, aktywnie wsłuchujemy się w potrzeby użytkowników. Mamy specjalną inicjatywę CGM CONNECT – Twój głos, Twój wpływ, dzięki której użytkownicy mogą zgłaszać propozycje zmian i wspólnie decydować o kierunku rozwoju systemu. Dzięki temu CGM CLININET nie tylko spełnia wymagania formalne, ale przede wszystkim odpowiada na realne potrzeby personelu medycznego.
W jakim kierunku rozwija się cyfryzacja szpitali w Polsce i Europie, i jak CGM Polska zamierza odpowiadać na te trendy?
Cyfryzacja szpitali coraz wyraźniej zmierza w kierunku integracji systemów, pełnej interoperacyjności, automatyzacji procesów oraz większego bezpieczeństwa danych. Równolegle rośnie znaczenie narzędzi wspierających podejmowanie decyzji klinicznych, poprawiających jakość leczenia, dokumentacji oraz komunikację wewnątrz placówek.
Naszą misją jako CGM Polska jest realne usprawnianie procesów opieki zdrowotnej – poprzez tworzenie rozwiązań, które wspierają leczenie pacjenta i podnoszą efektywność działania szpitali. Wierzymy, że przyszłość należy do systemów, które są nie tylko zgodne z przepisami, ale też intuicyjne, otwarte na integrację i gotowe na dalszy rozwój – także z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Naszym celem jest pozostanie najbardziej zaufanym i innowacyjnym dostawcą
8. Na koniec: jedno zdanie, które chciałby Pan, żeby zapamiętali o CGM Polska obecni i przyszli partnerzy, inwestorzy i pracownicy?
„CompuGroup Medical Polska to technologia z misją. Pomagamy leczyć. Każdego dnia.”
